NAŠA POSVEĆENOST VAMA

Kovintrade d.o.o. Beograd veoma ozbiljno shvata zaštitu vaše privatnosti. Cenimo poverenje koje nam ukazujete dajući nam svoje podatke, jer znamo da se oni ne daju olako.

Nećemo ugroziti vašu privatnost. Svoje veb stranice i usluge osmišljavamo imajući na umu vašu privatnost. U to uključujemo eksperte iz najrazličitijih oblasti, uključujući pravo, bezbednost, tehnologije, dizajn proizvoda i druge oblasti, da bismo osigurali da ćemo svaku odluku doneti imajući na umu vašu privatnost.

Težimo tome da vaše podatke obrađujemo na transparentan način. Budući da koristimo iste usluge na mreži kao i vi, znamo da politike privatnosti često ne obezbeđuju dovoljno informacija i da sadrže preterano složenu terminologiju. Zato mi primenjujemo drugačiji pristup: naša Izjava o privatnosti i druga dokumentacija napisani su jednostavnim jezikom. Zapravo, želimo da pročitate naše politike i razumete našu praksu u vezi sa privatnošću.

Naporno radimo na tome da očuvamo bezbednost vaših podataka. Imamo timove koji rade na tome da očuvaju bezbednost vaših podataka. Neprestano ažuriramo svoje bezbednosne procedure i ulažemo u napore u cilju unapređenja bezbednosti podataka.

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Dobro došli! 

Ovo je Izjava o privatnosti Kovintrade d.o.o. Beograd. Hvala vam na vremenu koje ste izdvojili da biste je pročitali.

Cenimo vaše poverenje i daćemo sve od sebe da ga zadržimo u svakom trenutku. Želimo da budemo sigurni da razumete koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, kao i izbore koji su vam na raspolaganju u vezi sa tim podacima. Ova Izjava o privatnosti jednostavnim jezikom opisuje našu praksu u vezi sa privatnošću, koristeći što je manje moguće pravnih i tehničkih izraza.

Ova Izjava o privatnosti stupa na snagu 25. maja 2018.

1. KO SMO MI

Kompanija odgovorna za vaše podatke po ovoj Izjavi o privatnosti je: Kovintrade d.o.o. Beograd

2. OBIM OVE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na sve veb stranice, aplikacije, internet prodavnice, događaje i ostale usluge kojima upravlja Kovintrade d.o.o. Beograd. Jednostavnosti radi, u ovoj Izjavi o privatnosti sve ih nazivamo „uslugama“. Da bi ovo bilo još jasnije, sve ove usluge sadrže vezu ka ovoj Izjavi o privatnosti.

Neke usluge takođe mogu da imaju sopstvene politike privatnosti. Ukoliko neka usluga ima posebnu politiku privatnosti, onda važi ta politika, a ne ova Izjava o privatnosti.

3. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Verovatno se podrazumeva da ne možemo da vam šaljemo biltene i slične materijale ukoliko nam ne poverite svoje lične podatke. Takođe prikupljamo podatke tokom vašeg korišćenja Usluga, kao, na primer, o tome kako pristupate Uslugama. Ukoliko želite još informacija, podrobnije informacije su dostupne ispod.

Podaci koje prosleđujete vi

• Prijavljivanjem na naš bilten birate da nam prosledite određene podatke. Ovo uključuje:
• Kada se prijavite za naš bilten, prosleđujete nam svoje podatke za prijavljivanje, kao i neke osnovne informacije neophodne za funkcionisanje usluge.
• Učestvovanjem u anketama ili fokus grupama, pružate nam uvid u svoje viđenje naših proizvoda i usluga, kao i odgovore na naša pitanja i izjave.
• Kada izaberete da učestvujete u promocijama, događajima ili takmičenjima, prikupljamo podatke koje koristite radi registracije i uzimanja učešća.
• Ukoliko nas kontaktirate, prikupljamo podatke koje nam tom prilikom prosledite.
• Podaci koje prikupljamo kada koristite naše usluge
• Kada koristite naše Usluge, prikupljamo podatke o tome koje funkcije ste koristili, kako ste ih koristili i uređaj koji koristite da biste pristupili našim Uslugama. Za dodatne informacije, pogledajte ispod:

Podaci o aplikacijama

Prikupljamo podatke o vašoj aktivnosti dok koristite naše usluge, kao, na primer, kako ih koristite (npr. datum i vreme kada ste se prijavili, koje funkcije ste koristili, pretrage, klikovi i stranice koje su vam prikazane, adrese veb stranica na koje ste usmereni).

Podaci o uređaju

Prikupljamo podatke sa vaših uređaja koje koristite u svrhu pristupanja našim uslugama, kao i podatke o njima, uključujući:

• Hardverski i softverski podaci, kao što je IP adresa, identifikacija i tip uređaja, postavke uređaja i aplikacije, padovi aplikacije, identifikacija oglašavanja (npr. Google AAID i Apple IDFA, koji su nasumično generisani brojevi koje možete da postavite na početnu vrednost u svojim postavkama uređaja), tip, verzija i jezik pregledača, operativni sistem, vremenska zona, identifikatori u vezi sa kolačićima i drugim tehnologijama korišćenim u svrhu jedinstvene identifikacije vašeg uređaja ili pregledača (npr. IMEI/UDID i MAC adresa);

Ostali podaci prosleđeni uz vaš pristanak

Ukoliko nam date dozvolu, možda ćemo da prikupljamo podatke o vašoj geografskoj lokaciji (geografska širina i dužina) na različite načine, u zavisnosti od usluge i uređaja koji koristite, uključujući GPS, Bluetooth i Wi-Fi veze. Prikupljanje vaših podataka o geolokaciji može da se odvija u pozadini, čak i kada ne koristite Usluge, pod uslovom da nam date svoju izričitu saglasnost za prikupljanje takvih podataka. Ukoliko nam ne date dozvolu da prikupljamo podatke o vašoj geolokaciji, nećemo ih preuzeti.

4. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE PRIKUPLJANJA PODATAKA

Možda ćemo koristiti kolačiće i slične tehnologije (npr. veb svetionike, piksele) da bismo prepoznali vas i/ili vaš uređaj, i možda ćemo dozvoliti drugima da to čine. Možete da pročitate našu Pravnu napomenu o kolačićima da biste dobili dodatne informacije o tome zašto ih koristimo (npr. da bismo potvrdili vaš identitet, zapamtili vaše preference, analizirali trendove i saobraćaj, izmerili efikasnost kampanja oglašavanja, omogućili korišćenje funkcija za društvene mreže) i kako bolje možete da kontrolišete njihovo korišćenje, kroz postavke svog pregledača i drugih alata.

Neki internet pregledači (uključujući Safari, Internet Explorer, Firefox i Chrome) imaju funkciju „Nemoj da pratiš“ (Do Not Track – DNT), koja veb stranici saopštava da korisnik ne želi da njegova aktivnost na mreži bude praćena. Ako veb stranica koja se odaziva na DNT signal primi DNT signal, pregledač će možda da spreči veb stranicu da prikuplja određene podatke o korisniku pregledača. Nemaju svi pregledači DNT opciju, a DNT signal nije jednoobrazan. Iz tog razloga, mnoge kompanije su odlučile da se, za sada, ne odazivaju na DNT signal.

5. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Glavni razlog za korišćenje vaših podataka je pružanje i poboljšanje naših usluga. Uz to, vaši podaci su nam potrebni radi vaše bezbednosti. Da biste saznali više o različitim razlozima iz kojih koristimo vaše podatke i da biste videli praktične primere, nastavite da čitate.

• Da bismo vam pružali usluge
• Da bismo pružali korisničku podršku i odgovorili na vaše zahteve
• Da bismo slali biltene
• Za komunikaciju o uslugama, uključujući upravljanje porudžbinama i fakturisanje
• Da bismo vam pružali odgovarajuće usluge i oglase
• Da bismo upravljali nagradnim igrama, takmičenjima, popustima i drugim ponudama
• Da bismo razvijali, prikazivali i pratili sadržaj i oglase prilagođene vašim interesovanjima u svojim uslugama i na drugim veb stranicama
• Da bismo komunicirali sa vama putem telefona, društvenih medija ili mobilnih uređaja o proizvodima ili uslugama za koje mislimo da mogu da vam budu interesantni
• Da bismo poboljšali svoje usluge i razvijali nove usluge
• Da bismo upravljali fokus grupama i anketama
• Vršimo istraživanja i analize ponašanja korisnika da bismo poboljšali svoje usluge i sadržaj (npr. možda odlučimo da izmenimo izgled i korisničko iskustvo, ili da unesemo značajne izmene u neku od funkcija na osnovu ponašanja korisnika)
• Razvijamo nove funkcije i usluge (npr. možda odlučimo da ponudimo novu funkciju na osnovu interesovanja i zahteva korisnika).
• Da bismo sprečili i otkrili prevare i ostale nezakonite ili neodobrene aktivnosti
• Postupamo povodom stvarnih i navodnih slučajeva nedozvoljenog ponašanja
• Analiziramo podatke da bismo bolje razumeli ove aktivnosti i osmislili odgovarajuće protivmere
• Čuvamo podatke o prevarama da bismo sprečili ponavljanje pokušaja prevare
• Obezbeđujemo zakonsku usklađenost
• Usklađenost sa zakonskim zahtevima
• Pomoć organima za sprovođenje zakona
• Da bismo ostvarili ili sproveli svoja prava, na primer, svoje Pravno obaveštenje u vezi sa veb stranicom
• Da bismo obrađivali vaše podatke na način opisan iznad, oslanjamo se na sledeći pravni osnov:
• Pružanje naših usluga vama: U većini slučajeva, razlog za obradu vaših podataka je izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama. Na primer, kada koristite naše usluge za kupovinu proizvoda.
• Legitimni interesi: Možda ćemo koristiti vaše podatke ukoliko imamo legitiman interes da to učinimo. Na primer, analiziramo ponašanje korisnika da bismo poboljšali svoju ponudu, predlagali ponude za koje smatramo da bi mogle da vam budu interesantne i obrađivali podatke u administrativne svrhe, u svrhu sprečavanja i otkrivanja prevara ili u druge pravne svrhe.
• Saglasnost: Povremeno, možda vas zamolimo da date saglasnost za korišćenje vaših podataka u određene specifične svrhe. Svoju saglasnost možete da povučete u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati na adresu datu na kraju ove Izjave o privatnosti.

6.KAKO DELIMO VAŠE PODATKE

Pošto težimo izuzetnosti usluga, jedan deo podataka o korisnicama delimo sa pružaocima usluga i partnerima koji nam pomažu u upravljanju našim uslugama i, u nekim slučajevima, sa zakonskim vlastima. Nastavite da čitate da biste saznali još pojedinosti o tome kako delimo podatke sa drugima.

Sa svojim pružaocima usluga i partnerima

Upravljanje i razvoj naših usluga vrši se uz pomoć spoljnih partnera. Ti spoljni partneri nam pomažu pri najrazličitijim zadacima, uključujući hostovanje i održavanje, analitiku, korisničku podršku, marketing, oglašavanje, obradu plaćanja i bezbednost.

Možda ćemo takođe deliti podatke sa partnerima koji nam pomažu u distribuciji i oglašavanju naših usluga. Na primer, sa svojim partnerima za oglašavanje možda ćemo deliti ograničene podatke o vama u zamaskiranom obliku koji ljudi ne mogu da pročitaju.

Pre nego što započnemo rad sa pojedinim pružaocem usluga ili drugim partnerom, sprovodimo temeljan proces provere. Svi naši pružaoci usluga i partneri moraju da se saglase sa našim strogim uslovima poverljivosti.

Za korporativne transakcije

Možda ćemo izvršiti prenos vaših podataka kada dođe do spajanja, prodaje, preuzimanja, dezinvestiranja, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja, bankrota ili druge promene vlasništva ili kontrole nad celokupnom našom kompanijom ili nekim njenim delom.

Kada to zahteva zakon

Ukoliko je to razumno neophodno, vaše podatke možemo da otkrijemo: (i) radi usklađivanja sa zakonskim procesom, kao što je sudski nalog, sudski poziv ili nalog za pretres, sprovođenje zakona ili istraga od strane vlade, ili drugi zakonski zahtev; (ii) radi pružanja pomoći u sprečavanju ili otkrivanju krivičnih dela (podložno važećim zakonima); ili (iii) radi zaštite bezbednosti bilo kog lica.

Da biste ostvarili svoja zakonska prava

Vaše podatke možda ćemo takođe deliti: (i) ukoliko bi njihovo otkrivanje ublažilo našu odgovornost u stvarnom sudskom sporu ili sudskom sporu od kojeg postoji pretnja; (ii) na način koji je potreban da bismo zaštitili svoja zakonska prava i zakonska prava drugih korisnika, poslovnih partnera i drugih zainteresovanih lica; (iii) da bismo sproveli svoje sporazume sa vama; i (iv) da bismo sproveli istragu, sprečili ili na drugi način preduzeli radnje protiv nezakonite aktivnosti, aktivnosti za koju se sumnja da je prevara ili drugih prestupa.

Uz vašu saglasnost ili na vaš zahtev

Možda vas zamolimo da date saglasnost za deljenje vaših podataka sa trećim licima. U tom slučaju, objasnićemo zašto želimo da delimo podatke.

Možda ćemo koristiti i deliti nelične podatke (podatke pomoću kojih nije moguće izvršiti identifikaciju ličnosti, kao što su podaci o uređaju, opšti demografski podaci, opšti podaci o ponašanju, podaci o geolokaciji u obliku koji ne omogućava identifikaciju ličnosti), kao i lične podatke u zamaskiranom obliku koji ljudi ne mogu da pročitaju, u okolnostima opisanim iznad. Takođe ćemo možda podeliti te podatke sa trećim licima (prevashodno oglašivačima) da bismo razvili i isporučili ciljane oglase u svojim uslugama (veb stranicama ili aplikacijama), putem e-pošte, i da bismo sačinili analize i izveštaje o oglasima koje budete videli. Ti podaci će možda biti povezani sa drugim neličnim podacima ili ličnim podacima koji su prikupljeni iz drugih izvora i dati u prikrivenom obliku koji ljudi ne mogu da pročitaju. Više informacija o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije može se pronaći u našoj Pravnoj napomeni o kolačićima.

7. PREKOGRANIČNI PRENOSI PODATAKA

Deljenje podataka pomenutih u Poglavlju 6 ponekada uključuje prekogranični prenos podataka, na primer, u SAD ili druge jurisdikcije. Primera radi: usluga omogućava korisnicima da njihova lokacija bude u Evropskom ekonomskom prostoru („EEA“) ali se njihovi lično podaci prenose u zemlje van EEA. Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije ili druge odgovarajuće zaštitne mere da bismo omogućili prenos podataka iz EEA u druge zemlje. Standardne ugovorne klauzule predstavljaju međusobne obaveze kompanija koje vrše prenos ličnih podataka i koje ih obavezuju na zaštitu privatnosti i bezbednost podataka.

8. VAŠA PRAVA

Želimo da imate kontrolu nad svojim podacima i zato smo vam na raspolaganje stavili sledeće alate:

Pristup podacima/ažuriranje podataka u usluzi. Naš alat vam omogućava da pristupite podacima koje nam prosledite i koji su direktno povezani sa vama u kontekstu Usluge, i da ih ispravite ili izbrišete. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o alatima i postavkama, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničke usluge ovde.

Dozvole za uređaje. Mobilne platforme poseduju sisteme za izdavanje dozvola za određene tipove podataka o uređajima i obaveštenja, kao što su lokacione usluge. Možete da promenite svoje postavke uređaja da biste dozvolili ili onemogućili prikupljanje podataka ili prikazivanje obaveštenja. Ako izaberete da to uradite, neke usluge možda više neće funkcionisati.

Želimo da znate svoja prava u vezi sa privatnošću. Evo nekoliko ključnih tačaka koje treba da zapamtite:

Pregledajte svoje podatke. Važeći zakoni o privatnosti mogu da vam daju pravo da izvršite pregled ličnih podataka koje posedujemo o vama (u zavisnosti od jurisdikcije, to može biti nazivano pravom pristupa, pravom na prenos ili nekako drugačije). Možete da zahtevate kopiju svojih ličnih podataka podnošenjem zahteva ovde.

Ažurirajte svoje podatke. Ukoliko smatrate da su podaci koje o vama posedujemo netačni ili da više nemamo prava da ih koristimo, ili ako biste želeli da zahtevate ispravke, brisanje ili da odbijete da oni budu obrađivani, molimo kontaktirajte nas na: gdpr@kovintrade.si

Radi vaše zaštite i zaštite svih korisnika, možda zatražimo da pružite dokaz o svom identitetu pre nego što budemo u mogućnosti da ispunimo vaš zahtev.

Molimo da imate u vidu da ćemo možda odbiti zahteve iz određenih razloga, uključujući ukoliko je zahtev nezakonit ili može da naruši poslovne tajne, intelektualnu svojinu ili privatnost drugog korisnika. Isto tako, možda nećemo biti u mogućnosti da ispunimo određene zahteve za odustajanjem od obrade ličnih podataka ukoliko bi to značilo da bi nas takav zahtev sprečio u tome da vam pružimo usluge.

Odgovornost. U određenim zemljama, uključujući Evropsku uniju, imate pravo da podnesete žalbu nadležnim organima za zaštitu podataka ukoliko ste zabrinuti u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke. Organ za zaštitu podataka kojem možete da podnesete žalbu može biti izabran na osnovu vašeg mesta prebivališta, mesta zaposlenja ili mesta poslovnog nastanjenja.

9. ZAŠTITA VAŠIH PODATAKA

Veoma brižljivo radimo na sprečavanju neovlašćenog pristupa, izmena, otkrivanja ili uništavanja vaših ličnih podataka. Kao i sve tehnološke kompanije, zaista preduzimamo korake da bismo zaštitili vaše podatke, ali ne dajemo nikakva obećanja i ne možete da očekujete da će vaši lični podaci biti bezbedni u svakom trenutku.

Redovno pratimo svoje sisteme da bismo identifikovali potencijalne ranjivosti i napade i redovno vršimo pregled svojih postupaka prikupljanja, skladištenja i obrade podataka da bismo ažurirali svoje fizičke, tehničke i organizacione mere.

Možda ćemo vas, bez prethodne napomene, sprečiti da koristite deo Usluga ili sve usluge ukoliko posumnjamo na bezbednosni rizik ili ga otkrijemo.

10. KOLIKO DUGO DRŽIMO VAŠE PODATKE

Vaše lične podatke držaćemo samo onoliko dugo koliko to bude potrebno iz legitimnih poslovnih razloga (kao što je opisano u odeljku 5 i na način na koji to dozvoljavaju važeći zakoni:

obavezni smo da držimo podatke u skladu sa važećim zakonom (neki „podaci o saobraćaju“ drže se u periodu u trajanju do jedne godine, uzimajući u obzir zakonsku obavezu držanja podataka);

moramo da zadržimo podatke kao dokaz o usaglašenosti sa važećim zakonom (npr. dokumenti o saglasnosti sa izjavama o privatnosti i druge slične saglasnosti drže se pet godina);

ukoliko je u toku slučaj, potraživanje ili spor kojim se od nas zahteva da zadržimo odgovarajuće podatke do konačnog razrešenja stvari; ili

ukoliko podaci moraju biti zadržani iz legitimnih poslovnih interesa, kao što je sprečavanje prevare ili poboljšanje bezbednosti korisnika.

Molimo vas da imate u vidu da, iako su naši sistemi osmišljeni tako da brišu podatke u skladu sa gorenavedenim smernicama, ne možemo da obećamo da će svi podaci biti obrisani u određenom vremenskom roku, usled tehničkih ograničenja.

11. PRIVATNOST DECE

Naše usluge namenjene su korisnicima od najmanje 16 godina starosti. Ne dozvoljavamo korisnicima mlađim od 16 godina da kupuju ili koriste naše Usluge i ne prikupljamo svesno podatke od bilo koga mlađeg od 16 godina. Ukoliko sumnjate na to da je neki korisnik mlađi od 16 godina, molimo da nam ga prijavite na gdpr@kovintrade.si.

12. IZMENE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Budući da uvek tragamo za novim i inovativnim načinima da ponudimo svoje usluge, ova izjava vremenom može biti izmenjena. Pre uvođenja bilo kakvih materijalnih izmena, obavestićemo vas da biste imali vremena da pregledate izmene.

13. KAKO DA NAS KONTAKTIRATE

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o ovoj Izjavi o privatnosti, možete da nas kontaktirate na:

info@kovintrade.rs